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* FAQ
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一般編
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Q.01:
この料金設定が可能な理由を教えてください。
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Q.02:
広告がついてしまったり、メールに広告が入ることはありませんか?
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Q.03:
1サーバを何人で使用するのですか。
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Q.04:
メールによるサポートは24時間受け付けているのですか?
また、電話でのサポートは行っていただけないのでしょうか?
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Q.05:
バックアップは行っていますか?
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Q.06:
継続手続きはどのようになりますか?3ヶ月の契約終了後、一年契約に変更することは可能ですか?
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Q.07:
更新の際にかかる費用は?
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Q.08:
申込みは団体名でも可能ですか?
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Q.09:
契約開始日は、申し込みをした日でしょうか?
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Q.10:
コースを途中で変更することは可能ですか。またその場合料金はどのようになりますか?
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Q.11:
申し込みの手順や流れがよくわかりません。
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Q.12:
申し込みフォームに記入した内容が間違っておりました。新たに申込みをしたいのですが、すぐに申込みを送信してもいいでしょうか?
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Q.13:
プロバイダーとしてのインターネット接続サービスはしておられるのでしょうか。
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Q.14:
各コースのディスク容量とは、ホームページ容量とメールの全アカウントの容量とを合わせてということでしょうか?
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Q.15:
申し込みからドメイン取得・ファイルのアップロードできるようになるまで、どのくらいの期間がかかりますでしょうか?
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Q.16:
無料機能のフォームメール、ショッピングカートなどのサンプルをみたいのですが。
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Q.17:
自分でCGIを使って掲示板を持つのはいいのでしょうか?
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Q.18:
ディスクスペースの再販は可能でしょうか?
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Q.19:
データベースは設置してもいいですか?
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Q.20:
無料機能の掲示板・ショッピングカートがPHPとなっていますが、編集可能でしょうか?
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Q.21:
クレジットカード決済機能付きのショッピングカートはないのですか?
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Q.01:
この料金設定が可能な理由を教えてください。
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A:
ドメインを多数仕入れることで安く購入しているからです。
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Q.02:
広告がついてしまったり、メールに広告が入ることはありませんか?
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A:
全くございません(将来もございません)。
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Q.03:
1サーバを何人で使用するのですか。
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A:
使用状況に応じて調節しております。数は公表しておりません。
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Q.04:
メールによるサポートは24時間受け付けているのですか?また、電話でのサポートは行っていただけないのでしょうか?
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A:
メールサポ−トはお問い合わせフォームで受け付けております。
24時間以内にご返答するよう心掛けております。
また平日午前10:00〜午後6:00まで電話のサポートも行っております。
メールソフトの設定の方法、FTPソフトの使い方については、サポートページで随時ご紹介いたします。
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Q.05:
バックアップは行っていますか?
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A:
バックアップは行っておりません。
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Q.06:
継続手続きはどのようになりますか?3ヶ月の契約終了後、一年契約に変更することは可能ですか?
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A:
ご契約期間終了日の1ヶ月〜2ヶ月前に、Eメールにて更新費用のご請求を致します。(ご契約月数に応じて異なります)更新料金をご入金いただくと、自動的に契約が更新されます。契約期間の変更は可能です。あらかじめお知らせ下さい。
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Q.07:
更新の際にかかる費用は?
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A:
3ヶ月契約、6ヶ月契約の初年度はサーバー使用料のみが更新料になります。3ヶ月契約、6ヶ月契約の2年目に入る最初の更新時と1年契約の方はサーバー使用料とサーバー年間管理費が更新料となります。
詳しくは料金ページへ
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Q.08:
申込みは団体名でも可能ですか?
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A:
はい、可能です。法人、個人問わずご利用いただけます。
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Q.09:
契約開始日は、申し込みをした日でしょうか?
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A:
お申し込みいただくと、登録作業を開始します。登録終了後、ドメイン取得日またはサーバー設定日が契約開始日になります。
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Q.10:
コースを途中で変更することは可能ですか。またその場合料金はどのようになりますか?
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A:
可能です。基本的に更新時に変更ができます。
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Q.11:
申し込みの手順や流れがよくわかりません。
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A:
ホームページでご紹介しておりますので、ご参照ください。→お申し込みの手順へ
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Q.12:
申し込みフォームに記入した内容が間違っておりました。新たに申込みをしたいのですが、すぐに申込みを送信してもいいでしょうか?
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A:
再度お申し込みいただければ、後の情報で登録させていただきます。(ご入金前の場合のみ)
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Q.13:
プロバイダーとしてのインターネット接続サービスはしておられるのでしょうか。
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A:
弊社はレンタルサーバー業のみです。プロバイダーはどことご契約されていても問題ございません。
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Q.14:
各コースのディスク容量とは、ホームページ容量とメールの全アカウントの容量とを合わせてということでしょうか?
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A:
はい、そうです。ホームページで利用する範囲とメールで利用する範囲の振り分けはコントロールパネル(ブラウザ操作)でお客様ご自身がいつでも変更できます。
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Q.15:
申し込みからドメイン取得・ファイルのアップロードできるようになるまで、どのくらいの期間がかかりますでしょうか?
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A:
取得可能なドメインであれば、ご入金確認後、1日でドメイン取得&サーバー設定が完了します。(co.jpは1週間〜3週間ほどかかる場合がございます)
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Q.16:
無料機能のフォームメール、ショッピングカートなどのサンプルをみたいのですが。
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A:
各コースの無料機能ご紹介ページはこちらです。→無料機能ご紹介ページ
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Q.17:
自分でCGIを使って掲示板を持つのはいいのでしょうか?
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A:
自作のCGIや無料配付されているCGIをお使いになれます。お客様ご自身運営される掲示板を設置していただいて問題ございません。
(サーバーに極端な負荷をかけるプログラム(チャットやネットゲームなど)は禁止しております)
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Q.18:
ディスクスペースの再販は可能でしょうか?
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A:
禁止しております。
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Q.19:
データベースは設置してもいいですか?
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A:
データベースはご利用いただけません。
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Q.20:
無料機能の掲示板・ショッピングカートがPHPとなっていますが、編集可能でしょうか?
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A:
メモ帳、ワードパッドなどのエディタソフトで編集していただけます。
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Q.21:
クレジットカード決済機能付きのショッピングカートはないのですか?
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A:
近日クレジットカード決済つきショッピングカートのサービスを開始する予定です。
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